INDALO SURFER S.L.
CIF: B06765986
Paseo del Mar 20
04740 Almeria, España
+34 639659123
info@indalosurfer.com
S
VERSANDPREISE:
In der Regel werden Pakete am Tag nach Zahlungseingang versendet, wenn es vor 11:00 Uhr morgens über die Firma CORREOSEXPRESS für Halbinsel und Inseln und GLS für Europa erfolgt ist, mit einer Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen mitgeteilt wird per E-Mail, sobald wir die Tracking-Nummer genannt haben und am Abend des gleichen Tages die Correosexpress-Zentrale passieren.
Versand und Zustellung erfolgen je nach Stadt von Montag bis Freitag oder Samstag.
Bei der Zustellung der Bestellung müssen Sie vor der Abreise des Zustellers eine Sichtprüfung der Außenseite des Pakets vornehmen, falls der Karton getroffen oder beschädigt wird, müssen Sie den Zusteller benachrichtigen, damit er / sie es im System vermerkt hinterlässt , dieser Punkt ist sehr wichtig, damit Transportschäden geltend gemacht werden können.
KEHRT ZURÜCK:
Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, haben Sie gemäß dem Königlichen Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Die Versandkosten trägt der Nutzer. Wenn Indalo Surfer das Produkt erhält und sieht, dass es in einwandfreiem Zustand ist, wird der Rücksendebetrag per Bankkonto bezahlt. Das Produkt für die Rücksendung darf nicht verwendet worden sein, es muss sich in der Originalverpackung befinden. Es ist äußerst wichtig, das Produkt nicht zu verwenden, da es fleckig wird und es nicht mehr aus erster Hand verkauft werden kann, sodass wir die Rücksendung des Produkts nicht akzeptieren können.
Kontaktieren Sie uns für die Rücksendung unter info@indalosurfer.com oder telefonisch 639659123.
Wir werden alle Rücksendungsfragen mit größtmöglicher Flexibilität prüfen, wir möchten nicht, dass Sie ein Produkt behalten, das Sie gekauft haben und es Sie überhaupt nicht zufriedenstellt, wir werden nach einem Weg suchen, der für beide Seiten gut ist, nicht zögere uns zu kontaktieren.
Der Benutzer ist verpflichtet, das Paket nach Erhalt zu überprüfen, falls es in Teilen durch das Transportunternehmen beschädigt wurde. Bitte hinterlassen Sie in diesem Fall einen Eintrag auf der Quittungsseite des Transportunternehmens und teilen Sie dies dann per E-Mail oder telefonisch mit.
Wenn das gesendete Produkt in schlechtem Zustand ist, sich verschlechtert, die Verpackung geöffnet ist oder nicht der vorherigen Beschreibung entspricht, muss der Benutzer Indalo Surfer innerhalb von 48 Stunden kontaktieren und das Produkt innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt senden. Indalo Surfer wird prüfen, ob es wirklich in einem schlechten Zustand ist, sich verschlechtert hat oder nicht der vorherigen Beschreibung entspricht; In diesem Fall wird das Bankskonto des jeweiligen Produkts zuzüglich der Kosten der Rücksendung verrechnet.
Wer trägt die Rücksendekosten?
-Wenn die Änderung aus einem anderen Grund als einem Produktfehler oder unserem Versandfehler erfolgt, betragen die Transportkosten für die Rücksendung 15 € für Spanien und Portugal und 25 € für die Europäische Gemeinschaft, für die übrigen Länder wenden Sie sich bitte an uns.
-Wir werden dies tun, wenn das Produkt nicht das von Ihnen bestellte ist oder einen Fabrikfehler aufweist.
GARANTIE:
Die Produkte haben eine 2-jährige Garantie, d. h. die Garantie deckt alle Schäden oder Mängel ab, die am Produkt aufgrund von Herstellermängeln entstehen. Wie Sie vielleicht bereits wissen, deckt die Garantie keine Schäden ab, die durch Missbrauch des Produkts verursacht wurden. Auf Verschleißteile geben die Marken nur 6 Monate Garantie, Teile wie zum Beispiel Federn, Lager. Fragen Sie vorher nach der Garantie.
Sie sollten uns unter 639659123 kontaktieren oder eine E-Mail an info@indalosurfer.com senden, um Fragen zur Garantie zu kläre.