INDALO SURFER S.L.
CIF: B06765986
Paseo del Mar 20
04740 Almeria, España
+34 639659123
info@indalosurfer.com
PRECIOS DE TRANSPORTE Y DIAS DE TRANSITO:
S
Como norma general, los paquetes se envían se envían en el mismo dia si ha sido antes de las 11:00 de la mañana a través de la compañía CORREOSEXPRESS para península e islas y GLS para Europa, con número de seguimiento que os será proporcionado vía mail una vez tengamos dicho número de tracking y pase por la sede de Correosexpress por la tarde noche de ese mismo día.
Los envíos y entregas se realizan de Lunes a Viernes.
A la entrega del pedido deberá hacer una inspección ocular por fuera del paquete antes de que se vaya el repartidor por si se ve golpeado o dañado la caja deberá comunicárselo al repartidor para que lo deje anotado en el sistema, es muy importante dicho punto para que pueda reclamarse el daño al transporte.
DEVOLUCIONES:
Si no está conforme con el producto recibido dispone de 14 días para la devolución del producto según Real Decreto Legislativo 1/2007, 16 de Noviembre. El usuario correrá con los gastos de envío. Cuando Indalo Surfer reciba el producto y vea que está en perfectas condiciones, se procederá a abonar la suma de la devolución por cuenta bancaria. El producto para su devolución no debe de haber sido usado, deber de ir en su embalaje original. Es de máxima importancia no usar el producto ya que quedará manchado y no podrá volver a venderse como primera mano con lo que no podremos aceptar la devolución del producto.
Póngase en contacto con nosotros para la devolución en el mail info@indalosurfer.com o en el teléfono 639659123.
Valoraremos con toda la flexibilidad posible cualquier cuestión relacionada con las devoluciones, no queremos que os quedéis con un producto que habéis comprado y no os satisface del todo, buscaremos alguna manera que sea buena para ambas partes, no dudes en consultarnos.
El usuario tiene la obligación de revisar el paquete a su recepción por si ha sido dañado en alguna de sus partes por la empresa de transportes. Si es el caso, por favor dejar constancia en la hoja del recibo de la agencia de transportes y seguidamente comunicarlo por email o por teléfono.
Si el producto enviado está en mal estado, deteriorado, el paquete abierto o no coincide con la descripción previa, el usuario deberá ponerse en contacto con Indalo Surfer en un plazo de 48 horas y enviar dicho producto en un plazo de 7 días desde la recepción. Indalo Surfer revisará si realmente está en mal estado, deteriorado o si no coincide con la descripción previa; siendo este el caso se hará la bonificación bancaria del producto en cuestión más los costes del envío de devolución.
¿ Quien asume los gastos de envío de la devolución ?
-Usted si el cambio es por cualquier motivo que no sea por defecto del producto o error nuestro en el envío, los gastos de transporte de la devolución son de 15€ para España y Portugal y de 25€ para la comunidad Europea, para el resto de países consultar.
-Nosotros si el producto no es el que ha pedido o tiene algún defecto de fábrica.
GARANTIA:
Los productos tienen 2 años de garantía, es decir, la garantía cubre cualquier daño o defecto generado en el producto por deficiencias del fabricante. Como ya debe de saber, la garantía no cubre los daños causados por un mal uso del producto. Para las piezas de desgaste, las marcas dan solo 6 meses de garantía, piezas como muelles, cojinetes, por ejemplo. Consultar antes por la garantía.
Deberá de ponerse en contacto con nosotros al 639659123 o al mail info@indalosurfer.com para resolver cualquier cuestión referente a la garantía.
S