INDALO SURFER S.L.
CIF: B06765986
Paseo del Mar 20
04740 Almeria, España
+34 639659123
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I PREZZI DELLE SPEDIZIONI:
Come regola generale, i pacchetti vengono inviati il giorno dopo il ricevimento del pagamento se è stato prima delle 11:00 attraverso la società CORREOSEXPRESS per la Spagna continentale e le isole e GLS per l'Europa, con numero di tracking che verrà fornito via e-mail una volta che abbiamo il numero di tracking e passa attraverso la sede di Correosexpress la sera dello stesso giorno.
Le spedizioni e le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì o al sabato a seconda della città.
Alla consegna dell'ordine si dovrebbe fare un'ispezione oculare dell'esterno del pacco prima che la persona di consegna se ne vada, se la scatola è danneggiata o danneggiata si dovrebbe informare la persona di consegna in modo che possano prenderne nota nel sistema, questo punto è molto importante in modo che il danno possa essere reclamato dalla compagnia di trasporto.
RESTITUZIONI:
Se non sei soddisfatto del prodotto ricevuto, hai 14 giorni di tempo per restituire il prodotto secondo il Regio Decreto Legislativo 1/2007, 16 novembre. Le spese di spedizione sono a carico dell'utente. Quando Indalo Surfer riceve il prodotto e vede che è in perfette condizioni, procederemo a pagare l'importo della restituzione tramite conto bancario. Il prodotto da restituire non deve essere stato utilizzato, deve essere nella sua confezione originale. È della massima importanza non utilizzare il prodotto in quanto sarà macchiato e non potrà essere rivenduto come prima mano quindi non possiamo accettare la restituzione del prodotto.
Contattateci per email info@indalosurfer.com o per telefono 639659123 per la restituzione.
Saremo il più flessibile possibile con qualsiasi domanda relativa ai ritorni, non vogliamo che tu tenga un prodotto che hai comprato e non sei completamente soddisfatto, cercheremo un modo che sia buono per entrambe le parti, non esitare a consultarci.
L'utente è obbligato a controllare il pacco al momento del ricevimento nel caso in cui sia stato danneggiato in qualche sua parte dalla compagnia di trasporto. Se questo è il caso, si prega di annotarlo sulla ricevuta dell'agenzia di trasporto e poi avvisarli via e-mail o telefono.
Se il prodotto inviato è in cattive condizioni, danneggiato, confezione aperta o non corrisponde alla descrizione precedente, l'utente deve contattare Indalo Surfer entro 48 ore e inviare il prodotto entro 7 giorni dal ricevimento. Indalo Surfer controllerà se è veramente in cattive condizioni, danneggiato o se non corrisponde alla descrizione precedente; essendo questo il caso sarà il bonus bancario del prodotto in questione più il costo della spedizione di ritorno.
chi paga l'affrancatura di ritorno?
-Se lo scambio è per qualsiasi motivo diverso da un difetto del prodotto o da un nostro errore di spedizione, ti rimborseremo il prezzo di acquistole spese di trasporto di ritorno sono 15€ per la Spagna e il Portogallo e 25€ per la Comunità Europea, per il resto dei paesi consultateci.
-Non accettiamo alcuna responsabilità se il prodotto non è quello che hai ordinato o se ha un difetto di fabbricazione.
GARANZIA:
I prodotti sono coperti da una garanzia di 2 anni, cioè la garanzia copre eventuali danni o difetti causati al prodotto da carenze del produttore. Come forse già sapete, la garanzia non copre i danni causati da un uso improprio del prodotto. Per le parti soggette ad usura, i marchi danno solo 6 mesi di garanzia, ad esempio parti come molle, cuscinetti. Consultare prima per la garanzia.
Dovete contattarci al 639659123 o via e-mail a info@indalosurfer.com per risolvere qualsiasi problema di garanzia.