INDALO SURFER S.L.
CIF: B06765986
Paseo del Mar 20
04740 Almeria, España
+34 639659123
info@indalosurfer.com
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PREÇOS DOS ENVIOS:
Como regra geral, os pacotes são enviados no dia seguinte à recepção do pagamento, se tiver sido antes das 11:00 horas através da empresa CORREOSEXPRESS para a Espanha continental e ilhas e GLS para a Europa, com número de rastreio que será fornecido via e-mail assim que tivermos o número de rastreio e passa pela sede da Correosexpress na noite do mesmo dia.
Os envios e entregas são feitos de segunda a sexta-feira ou sábado, dependendo da cidade.
Na entrega da encomenda deve fazer uma inspecção ocular do exterior da embalagem antes de o entregador sair, se a caixa estiver danificada ou danificada deve informar o entregador para que este possa anotá-la no sistema, este ponto é muito importante para que os danos possam ser reclamados à empresa transportadora.
VOLTAGENS:
Se não estiver satisfeito com o produto recebido, tem 14 dias para devolver o produto de acordo com o Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro. O utilizador suportará os custos de envio. Quando o Indalo Surfista receber o produto e verificar que está em perfeito estado, procederemos ao pagamento do valor da devolução por conta bancária. O produto para devolução não deve ter sido utilizado, deve estar na sua embalagem original. É da maior importância não usar o produto, pois ele será manchado e não pode ser vendido novamente como primeira mão, por isso não podemos aceitar a devolução do produto.
Por favor contacte-nos por e-mail info@indalosurfer.com ou telefone 639659123 para a devolução.
Seremos o mais flexíveis possível com qualquer questão relacionada com devoluções, não queremos que fique com um produto que comprou e não está completamente satisfeito, procuraremos uma forma que seja boa para ambas as partes, não hesite em consultar-nos.
O utilizador é obrigado a verificar a embalagem no momento da sua recepção caso esta tenha sido danificada em qualquer uma das suas partes pela empresa de transporte. Se este for o caso, por favor tome nota no recibo da agência de transporte e depois notifique-os por e-mail ou telefone.
Se o produto enviado estiver em mau estado, danificado, embalagem aberta ou não corresponder à descrição anterior, o utilizador deverá contactar Indalo Surffer no prazo de 48 horas e enviar o produto no prazo de 7 dias após a sua recepção. Indalo Surfista vai verificar se realmente está em mau estado, danificado ou se não corresponde à descrição anterior; sendo este o caso será o bónus bancário do produto em questão mais o custo do transporte de retorno.
quem paga os portes de retorno?
-Se a troca for por qualquer outro motivo que não seja defeito do produto ou nosso erro de envio, nós lhe reembolsaremos o preço de compraos custos de transporte de retorno são de 15 euros para Espanha e Portugal e 25 euros para a Comunidade Europeia, para o resto dos países consulte-nos.
-Não aceitamos qualquer responsabilidade se o produto não for o que você encomendou ou se tiver um defeito de fabrico.
GARANTIA:
Os produtos são cobertos por uma garantia de 2 anos, ou seja, a garantia cobre qualquer dano ou defeito causado ao produto devido a deficiências do fabricante. Como você já deve saber, a garantia não cobre os danos causados pelo uso indevido do produto. Para peças de desgaste, as marcas dão apenas 6 meses de garantia, peças como molas, rolamentos, por exemplo. Consulte antes para a garantia.
Deve contactar-nos através do número 639659123 ou por e-mail para info@indalosurfer.com para resolver qualquer problema de garantia.